Häufig gestellte Fragen
Wieviel kostet der Versand?
Der Versand ist für dich kostenlos.
Erfahre mehr über unsere Versand- und Zahlungsbedingungen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Bestellungen sind in der Regel nach 1 - 3 Tagen versandfertig, sodass sie nach 3–9 Werktagen nach Zahlungseingang bei dir sind.
Erfahre mehr über unsere Versand- und Zahlungsbedingungen
Wie werden die Waren verschickt?
Für den Versand nutzen wir zuverlässige Paketdienstleister wie DHL, UPS, GLS, DPD oder Hermes.
Erfahre mehr über unsere Versand- und Zahlungsbedingungen
Ist die Zahlung sicher?
Eure Zahlungen sind bei uns sicher. Unser Onlineshop läuft
über Shopify, eine weltweit bewährte und
zertifizierte Plattform für sicheres Online-Shopping. Alle Daten,
die ihr eingebt, werden über eine verschlüsselte
SSL-Verbindung übertragen – so sind eure persönlichen
Informationen bestens geschützt.
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Shopify Payments
und PayPal – zwei zuverlässige Anbieter, die
höchste Sicherheitsstandards erfüllen. Eure Zahlungsdaten werden
dabei nicht bei uns gespeichert, sondern direkt und
sicher über die jeweiligen Zahlungsdienste verarbeitet.
Zur Info für alle, die’s ganz genau wissen wollen:
Shopify
und unsere Zahlungsanbieter halten sich an den internationalen
Sicherheitsstandard PCI-DSS (Payment Card Industry
Data Security Standard), der unter anderem von Visa, MasterCard und
American Express mitentwickelt wurde. Das bedeutet: eure
Zahlungsdaten sind bei jedem Schritt der Abwicklung nach strengsten
Richtlinien geschützt.
Was ist, wenn mir das Produkt doch nicht gefällt?
Du kannst deinen Einkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen einfach widerrufen.
Am einfachsten leitest du deinen Widerruf über den Link "Vertrag widerrufen" im Footer (ganz unten auf der Seite) ein.
Alle rechtlichen Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung und den AGB.
Wenn Produkte beschädigt oder falsch geliefert wurden, dann melde dich bitte sofort und schick uns Fotos, damit wir die Ursache (z. B. eine beschädigte Verpackung) nachvollziehen und schnell eine Lösung finden können.
Bitte schicke Rücksendungen an die folgende Adresse (auch im Impressum angegeben):
Silvio Hesse – Wingfoil Wellbeing
Schwarzdrosselweg 8
16761 Hennigsdorf
Deutschland