Du kannst die Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Am einfachsten leitest du deine Rückgabe über den Menüpunkt „Rückgabeanfrage“ im Footer (ganz unten auf der Seite) ein.

Alternativ – etwas umständlicher – kannst du uns auch über das Kontaktformular unten auf der Seite schreiben. Bitte gib dabei unbedingt deine Bestellnummer an.
Du kannst uns auch eine E-Mail oder einen Brief schicken. Alle nötigen Infos dazu findest du im etwas formeller gehaltenen Text zum Widerrufsrecht.

Bitte beachte, dass die Rücksendung auf eigene Kosten erfolgt – außer, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. ein falscher oder beschädigter Artikel).

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag – spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind personalisierte Produkte sowie Artikel, die offensichtlich gebraucht oder beschädigt zurückgeschickt wurden.

Wenn Produkte beschädigt oder falsch geliefert wurden, dann melde dich bitte sofort und schick uns Fotos, damit wir die Ursache (z. B. eine beschädigte Verpackung) nachvollziehen und schnell eine Lösung finden können.

Bitte schicke Rücksendungen an die folgende Adresse (auch im Impressum angegeben):

Silvio Hesse – Wingfoil Wellbeing

Schwarzdrosselweg 8

16761 Hennigsdorf

Deutschland

Eure Zahlungen sind bei uns sicher. Unser Onlineshop läuft
über Shopify, eine weltweit bewährte und
zertifizierte Plattform für sicheres Online-Shopping. Alle Daten,
die ihr eingebt, werden über eine verschlüsselte
SSL-Verbindung übertragen – so sind eure persönlichen
Informationen bestens geschützt.

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Shopify Payments
und PayPal – zwei zuverlässige Anbieter, die
höchste Sicherheitsstandards erfüllen. Eure Zahlungsdaten werden
dabei nicht bei uns gespeichert, sondern direkt und
sicher über die jeweiligen Zahlungsdienste verarbeitet.

Zur Info für alle, die’s ganz genau wissen wollen:
Shopify
und unsere Zahlungsanbieter halten sich an den internationalen
Sicherheitsstandard PCI-DSS (Payment Card Industry
Data Security Standard), der unter anderem von Visa, MasterCard und
American Express mitentwickelt wurde. Das bedeutet: eure
Zahlungsdaten sind bei jedem Schritt der Abwicklung nach strengsten
Richtlinien geschützt.

Für den Versand nutzen wir zuverlässige Paketdienstleister wie DHL, UPS, GLS, DPD oder Hermes.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–9 Werktage nach Zahlungseingang.